近日，一則“中國移動(dòng)牽手北京發(fā)行集團(tuán)發(fā)力NFC支付領(lǐng)域”的報(bào)道映入筆者眼簾，消息稱，北京移動(dòng)與北京發(fā)行集團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，雙方將在NFC支付業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展合作，北京移動(dòng)客戶可使用NFC手機(jī)在北京圖書大廈內(nèi)購買圖書，省去使用現(xiàn)金或信用卡支付的繁瑣流程。
作為一件便民利民的合作，這件事的確值得32個(gè)贊。但是同時(shí)，我們不得不感嘆，十多年了，當(dāng)運(yùn)營商還在借助NFC發(fā)力、沖擊移動(dòng)支付市場時(shí)，支付寶、微信支付、二維碼支付等小額移動(dòng)支付早已迅速崛起并占據(jù)了消費(fèi)者生活的方方面面。
最好的時(shí)機(jī)已經(jīng)過去
移動(dòng)支付這款大蛋糕香不香？答案已經(jīng)毋庸置疑，中國移動(dòng)內(nèi)部的有識(shí)之士，也早已看到這塊利潤豐厚的市場，并開始布局，早在1999年，中國移動(dòng)就與中國工商銀行、招商銀行等金融部門合作，在北京、廣東等地開始進(jìn)行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)，但進(jìn)程一直緩慢。
如果說以前一直是因?yàn)榧夹g(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一使得中國移動(dòng)的支付業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，那么2012年年底，13.56MHz移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一則結(jié)束了這種困境。
2013年6月，中國移動(dòng)與中國銀聯(lián)共同推出了移動(dòng)支付聯(lián)合產(chǎn)品——手機(jī)錢包“閃付”，130萬臺(tái)“閃付”終端將逐步覆蓋自助售貨機(jī)、超市、便利店、快餐店等零售場所，以及公交、菜市場、停車場、加油站、旅游景點(diǎn)等公共服務(wù)領(lǐng)域。在2014年《中國移動(dòng)定制終端產(chǎn)品白皮書》里中國移動(dòng)明確表示，將加大推廣NFC，2014年計(jì)劃銷售3000萬臺(tái)NFC終端、發(fā)展600萬NFC客戶，共發(fā)放1億張NFC-USIM卡，NFC-USIM卡與4G終端匹配銷售。
但這兩年同時(shí)也是3G迅速發(fā)展，4G開始崛起的年代，各種新穎便利的APP應(yīng)用百花齊放，即使中國移動(dòng)已經(jīng)打通了產(chǎn)業(yè)鏈，有了三十多款支持移動(dòng)支付的手機(jī)終端，但是對(duì)用戶來說，選擇也更多，下載一個(gè)支付軟件或用相機(jī)掃描即可方便的實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付。那么，為了NFC特地去換一個(gè)手機(jī)的動(dòng)力又有多大呢？即使運(yùn)營商還有終端補(bǔ)貼這一殺手锏，但是幾十元錢對(duì)于上千元的終端而言，的確不具備吸引力。
并且，相對(duì)方便易推廣的二維碼，商家的終端POS機(jī)，更是另一項(xiàng)不小的投資，在未能得到足夠的利益前，又有幾個(gè)商家愿意去置辦用于NFC的刷卡機(jī)呢？
因此，即使目前對(duì)于手機(jī)移動(dòng)支付，用戶已經(jīng)形成了良好的使用習(xí)慣，但這并不是基于NFC，以往NFC在移動(dòng)支付上的短板——移動(dòng)終端，換了一種方式，仍然成為了其發(fā)展的制約因素。可以說，在基于3G/4G的APP支付軟件推廣普及后，中國移動(dòng)已經(jīng)失去了發(fā)展NFC這個(gè)基于硬件的支付方式的最好時(shí)機(jī)。
國外成功難復(fù)制
也正是由于商業(yè)模式不清晰，利益分配不完善，NFC移動(dòng)支付不僅對(duì)合作商家缺少吸引力，對(duì)業(yè)務(wù)的主要推動(dòng)者——地方運(yùn)營商，也缺少足夠的動(dòng)力。雖然，中國移動(dòng)官方曾表示要高度重視移動(dòng)支付，堅(jiān)定地發(fā)展NFC這種已經(jīng)有著國外運(yùn)營商成功案例的移動(dòng)支付，但筆者并不看好。
目前對(duì)電信運(yùn)營商來說，發(fā)展NFC的最好標(biāo)桿莫過于日本的NTT docomo，對(duì)比他與中國移動(dòng)的NFC發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)三個(gè)最大的差別。
首先，在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面。NTT docomo的支付標(biāo)準(zhǔn)確定干脆利落。NTT docomo選擇了在日本已有廣泛基礎(chǔ)的FeiliCaIC技術(shù)作為移動(dòng)支付技術(shù)，其不僅在技術(shù)上具有先進(jìn)性，而且在日本已被廣泛應(yīng)用，是成熟且普及的技術(shù)體系，這使得NTT docomo的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的技術(shù)體系構(gòu)建少走了很多的彎路，快速被產(chǎn)業(yè)鏈和用戶所接受。反觀中國移動(dòng)，因標(biāo)準(zhǔn)問題與銀行業(yè)進(jìn)行了多年博弈，最終以停止2.4GHz技術(shù)，采用銀聯(lián)的13.56MHz技術(shù)結(jié)束，這使得中國移動(dòng)早期的技術(shù)規(guī)范以及產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴積累均需推倒重來，浪費(fèi)了寶貴的發(fā)展時(shí)間窗口。
其次，在商家發(fā)展方面。NTT docomo的策略大膽積極，為了盡快發(fā)展足夠多的商家以形成規(guī)模效應(yīng)，一方面大膽投入巨資采購NFC讀卡器，并免費(fèi)提供給商家使用（每月收取一定的租金來逐步收回投資），降低了商家的門檻；另一方面，主動(dòng)選擇已部署了同樣采用FeiliCaIC技術(shù)的電子支付系統(tǒng)零售連鎖企業(yè)am/pm作為首批商家合作伙伴，這家在日本擁有1000多家連鎖店的企業(yè)成為NTT docomo移動(dòng)支付業(yè)務(wù)最好的標(biāo)桿示范商家。而目前中國移動(dòng)主要還是依靠湖南電商基地拓展NFC支付業(yè)務(wù)，作為省公司下轄的子公司，一方面需要多線作戰(zhàn)同時(shí)發(fā)展多類支付業(yè)務(wù)，另一方面又受投資權(quán)限和規(guī)模所限，很難在短期內(nèi)迅速形成足夠規(guī)模的合作商家。
最后，在競爭對(duì)手方面。NTT docomo發(fā)展NFC恰逢其時(shí)，在大力拓展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)時(shí)，適逢日本剛剛開放金融業(yè)務(wù)，允許其他行業(yè)企業(yè)參與金融支付業(yè)務(wù)，此時(shí)，運(yùn)營商和其他支付企業(yè)處于同一起跑線，且運(yùn)營商有著巨大的用戶、資源和品牌優(yōu)勢，這使得NTT docomo的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)得以快速地成長并形成規(guī)模。但中國移動(dòng)經(jīng)歷多年猶豫，已錯(cuò)失了成為第三方支付行業(yè)巨頭的機(jī)會(huì)，同時(shí)，支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)商務(wù)等在支付業(yè)務(wù)的規(guī)模上、影響力上都遠(yuǎn)超中國移動(dòng)，這使得中國移動(dòng)已不適合與強(qiáng)大的行業(yè)對(duì)手直接進(jìn)行正面競爭，必須尋找合適的細(xì)分行業(yè)切入。